Гарантия

Гарантийные обязательства

Компания CACTUS гарантирует стабильную работу всей своей продукции в течение 12 месяцев с момента приобретения при соблюдении условий эксплуатации. Начало использования подтверждается документом о покупке.

При обнаружении заводских дефектов в работе продукции CACTUS, Вы можете провести гарантийный ремонт оборудования, а при невозможности проведения гарантийного ремонта, заменить неисправный продукт, на исправный или вернуть денежные средства. Для этого Вам необходимо посетить авторизированный сервисный центр CACTUS (АСЦ) и получить техническое заключение о неисправности.

При обращении в АСЦ, при себе необходимо иметь

Далее Вы можете предъявить техническое заключение АСЦ по месту приобретения продукции для замены устройства на новое или возврата денежных средств. В случае, если в Вашем регионе нет АСЦ, Вы можете возвратить неисправный продукт продавцу с предъявлением документов, указанных выше.

Гарантийные обязательства прекращаются, в случае если:

• Повреждена или нарушена целостность отличительных (защитных) знаков фирмы-производителя: пломбы, голограммы, наклейки, стикеры и прочее.
• Поломка вызвана нарушением правил использования, установки, подключения, хранения, транспортировки или иных условий, не отвечающих требованиям изготовителя для данного устройства.
• Изделие повреждено в результате природных факторов и иных форс-мажорных обстоятельств, которые не зависят от продавца.
• Оборудование имеет механические, электрические и иные повреждения, полученные в результате неправильных действий покупателя или третьих лиц.
• Изделия подвергались ремонту, переработке или каким-либо образом модифицировано третьими (неуполномоченными) лицами.
• Возникло повреждение в результате попадание внутрь изделия сторонних предметов, жидкостей.
• Изделие подверглось обычному эксплуатационному износу.
• Любые изменения конструкции изделия или компонентов столов, монтаж, эксплуатация или техническое обслуживание которых производилось с нарушениями инструкций.

Контакты

Техническая поддержка и консультации: service@cactus-russia.ru

Техническая поддержка: support@cactus-russia.ru

Служба технической поддержки: (495) 280-78-78 доб. 4994